Sıcak yaz gününde evinden çıkarak günlük işlerini görmek isteyen engelli vatandaş, apartmanda bulunan özel düzenekli engelli asansörünün raylarında meydana gelen arıza nedeniyle asansörde mahsur kaldı. Bir anda yaşadığı endişe ve çaresizlik, durumun 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bildirilmesiyle yerini umut dolu bekleyişe bıraktı.
İhbarın ardından kısa sürede olay yerine ulaşan Batman Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü ekipleri, engelli vatandaşın güvenliği için titiz bir çalışma yürüttü. Dakikalar süren dikkatli müdahalenin ardından vatandaş, itfaiyenin sepetli platform aracı kullanılarak bulunduğu noktadan güvenli bir şekilde indirildi. Kurtarma operasyonunun başarıyla tamamlanmasıyla birlikte yaşanan gerginlik ve tedirginlik yerini sevince bıraktı. Büyük bir dikkat ve hassasiyetle gerçekleştirilen çalışmanın ardından ekipler, engelli vatandaşı yeniden evine ulaştırarak yalnız olmadığını bir kez daha hissettirdi.
Batman Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü ekiplerinin zamanla yarıştığı olayda, insan hayatına verilen önem ve fedakârca yürütülen çalışma vatandaşların takdirini topladı. Bir anlık endişenin sevince dönüştüğü kurtarma operasyonu, belediye ekiplerinin 7 gün 24 saat vatandaşların yanında olduğunu bir kez daha gösterdi.