Vatandaşlardan gelen dilek, talep ve şikâyet başvurularının kayıt altına alındığı ve neticelendirilmesi noktasındaki süreçle ilgili yetkililerden yerinde bilgi alan Vali Canalp, kayıt oluşturmak için Belediye Alo 153 birimini arayan bir vatandaşla bizzat diyaloga geçerek kayıt oluşturdu.
Gelen talebin ilgili müdürlüğe iletilmesi konusunda ve ilgili müdürlüğün konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturulacağını ifade eden Vali Canalp, görevli personele de gelen şikayetlerin kayıt oluşturmadaki hassasiyetini yineledi. “Vatandaş her zaman haklıdır” diyen Vali Canalp, yapılan başvurularda önemine göre öncelik sıralaması oluşturulmasını, konunun hassasiyeti bakımından önemli olduğunu söyledi.
Hürriyet Mahallesi 427. Sokakta ikamet eden B.Ö. isimli vatandaşın talebine çözüm üretilmesi için ilgili müdürlüğün sistemine bilgi geçen Vali Canalp, ardından vatandaşı telefonla arayarak bilgilendirdi.